Commande

Selon votre projet, laissez-nous un message via notre contact en nous laissant un fichier à télécharger le cas échéant. Nous vous répondrons rapidement à votre demande de devis personnalisé.

Pas de panique, contactez-nous au 02 19 02 43 13, nous finaliserons votre commande ensemble.

Il est possible d’annuler votre commande si celle-ci n’est pas expédiée. Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, l’Acheteur ne peut pas exercer de droit de rétractation pour les produits spécifiques dits « produits teintés », qui sont confectionnés selon les spécifications de l’Acheteur.
Il n’est donc pas possible d’annuler une commande qui contient un produit teinté, soit l’ensemble de nos peintures.
La sous-couche fait également partie des produits qui peuvent être annulés.

Echange, retour et remboursement

Comme mentionné dans nos conditions générales de ventes, les échanges et les remboursements concernent uniquement les produits ; sous-couche et produits incolores dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Le remboursement est effectué sous forme de virement sous 14 jours et l’acheteur prend en charge les frais de retour du ou des pots concernés même s’il s’agit d’un échange.
Toutes nos autres teintes ne sont ni reprises, ni échangeables car elles sont réalisées à la demande.

Pour modifier une commande, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 02 19 02 43 13.
Votre commande pourra être modifiée seulement si elle n’est pas encore expédiée.

Un contrôle systématique des teintes est réalisé avant le départ des marchandises.
Toutefois, si vous constatez une erreur sur votre teinte, n’hésitez pas à faire un test sur une petite partie d’un support et de nous faire suivre la photo de celui-ci à l’adresse suivante : contactndccrea@gmail.com.
Dès réception des éléments, nous reviendrons vers vous afin de pouvoir vous apporter une solution en cas de non-conformité.

Nous vous offrons des remises sur des opérations ponctuelles. Comme nous privilégions des matières premières les plus qualitatives possibles en vous offrant le prix le plus juste et équitable. Nos marges et coût de fabrication sont calculés au plus juste. Lors de ces promotions : une annonce par email à nos clients, des annonces sur notre site, notre page Facebook, sur Instagram et différents groupes sera annoncé.
Notre volonté est de vous offrir un prix le plus équitable possible pour que vous puissiez réaliser vos souhaits.

Lorsque vous constatez une commande qui est endommagée, nous vous invitons à refuser le colis. Contactez-nous au 02 19 02 43 13, et envoyer les informations nécessaires au suivi de votre retour par mail à l’adresse mail suivante : contactndccrea@gmail.com.
Il est nécessaire de faire suivre des photos de la commande endommagée, votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse mail pour traiter au plus vite votre réclamation et assurer sa prise en charge.

Livraison

Les frais de ports sont calculés au poids et volume par nos transporteurs. Un montant à partir de 6 € est calculé sur l’expédition en point relais jusque 3 kgs. Toutefois pour une commande au-delà de 90€ les frais de ports sont offerts.

Nous livrons gratuitement à partir de 90 € en point relais.

La prise en charge de votre commande se fait sous un délai de 48 heures. Nous vous informons par mail dès le départ de votre commande et notre transporteur vous livre sous 2 à 3 jours. Ce délai selon les circonstances du moment peut être allongés ou réduits.

Pour les personnes enregistrées chez nous, vous avez sur la page d’accueil de notre site un suivi de commande. Il suffit d’y entrer le numéro de votre commande. Vous pouvez aussi nous contacter par mail : contactndccrea@gmail.com ou nous téléphoner au 02 19 02 43. Chaque colis expédié fait l’objet d’une notification par mail et/ou SMS avertissant le destinataire avec le numéro de suivi.

La livraison est offerte à partir de 80 € de commande.

Vous pouvez suivre votre commande avec votre numéro de commande via notre site ou le numéro de colis qui vous a été fournis. Vous pouvez vous adressez au transporteur ou à nous par téléphone ou mail au contactndccrea@gmail.com L’expédition de nos peintures se font en 48 heures. Toutefois les couleurs sont faites à la demande et demande parfois un peu plus de temps.

Vous pouvez tout à fait vous faire livrer nos peintures en Europe si vous le souhaitez.
Les délais d’expédition pour l’Europe sont naturellement plus longs que pour une livraison standard en France, et les tarifs ne sont pas les mêmes. Ils vous seront indiqués au moment de votre commande.

Une commande peut parfois être composée de plusieurs colis, ou d’un reliquat de commande. Veuillez reprendre le mail d’information d’expédition qui vous a été envoyé. Si ce n’est pas le cas, vérifier si l’envoi est en 1 ou plusieurs colis.
Le transporteur vous achemine vos colis en deux expéditions avec 24 h, appelé le transporteur. Sinon contactez-nous.

Vous pouvez trouver nos produits soit directement sur notre site. Bientôt auprès de magasins, vous serez informé des ouvertures, des partenaires distributeurs.

Application peinture

Pour un travail soigné de qualité, la préparation du support est très importante. Que ce soient des murs, des objets, des sols, en intérieur comme en extérieur, il faut nettoyer, dégraisser votre support. Nous vous proposons des nettoyants adaptés. L’application d’un primaire (sous couche) peut vous permettre d’appliquer qu’une seule couche de peinture, surtout pour les couleurs clairs. Mon conseil, est d’appliquer les deux couches de peintures. La deuxième couche permettant de bien couvrir et de donner une profondeur à la couleur. Dans le métier de peintre il existe des DTU (Document Technique Unifié qui préconisent pour un travail dans les règles de l’art, une sous-couche et deux couches en finition. Au démarrage de l’application bien charger son rouleau et de penser à recharger pour obtenir un excellent rendu. Ne pas trop étirer la peinture. Nous vous indiquons des temps de séchage et le temps d’attente avant l’application de la deuxième couche. En respectant ces délais, vous aurez un rendu parfait.

Vous pouvez appliquer nos peintures Ndc Créa sur d’anciennes peintures de types glycéro ou acrylique. Notre conseil ; une bonne préparation de votre support (nettoyage, dégraissage) et égrenage pour l’accroche. Pour peindre une surface déjà peinte en peinture type glycéro, vous devrez mettre un primaire (sous couche) pour bloquer les fonds.

La sous-couche n’est pas obligatoire mais fortement conseillée. Elle vous apportera la profondeur de la couleur et renforcera l’adhérence de nos peintures de finition sur votre support tout en obtenant rapidement une qualité soignée

Après une bonne préparation de votre support (nettoyage, dégraissage) Vous pouvez égrainer légèrement votre support pour favoriser l’adhérence de notre peinture, mais pas trop surtout si votre meuble est en bois à tanin. Pour les meubles récents, le vernis sert de bloque fond. Cela vous évite d’appliquer un primaire (sous-couche) surtout sur les couleurs clairs, vous appliquez directement la peinture. Sur les meubles anciens les vernis n’ont pas toujours cette faculté de bloquer les fonds. Faites un essai, ou dans le doute appliquez directement du primaire (sous-couche).

Couleurs, teintes

Nos peintures sont miscibles entre elles. Vous pouvez donc mélanger d’autres couleurs et ainsi obtenir votre teinte personnalisée.
Si vous réalisez vos travaux de mélange de teinte, je vous invite à prévoir légèrement plus de peinture que ce dont vous avez besoin afin de pouvoir effectuer des retouches en cas de besoin.

Je vous invite à consulter nos fiches gratuites qui vous donneront des informations sur les couleurs : associations, tendances actuelles, etc….

Notre gentille coloriste pourra vous réaliser une teinte « sur mesure ». La teinte n’apparait pas dans le nuancier ? Nous pouvons vous envoyer par mail, un nuancier de plus de 1200 teintes réalisables. Pour être sûr de la teinte, choisissez un échantillon cela validera votre choix. Plus vous nous donnerez d’informations sur la couleur recherchée, plus nous pourrons être précis dans la teinte, à une nuance près. Une goutte d’une couleur peut tout changer. Lorsque vous envoyez une photo, la teinte à subit plusieurs transformations dû aux différents traitement numérique et de plus lors de la photo selon les matériaux et l’exposition à la lumière de la pièce cela nous donne encore des informations différentes sur la teinte. En ce cas nous ne pouvons pas vous garantir le résultat. C’est pourquoi nous ferons le maximum pour vous donner des éléments qui vous permettrons de bien définir votre souhait et nous donnez la main pour la réalisation de votre teinte. Vous commanderez un échantillon et vous pourrez vérifier que cela est conforme. S’il arrivait que nous ne trouvions pas la teinte, ce qui n’est encore jamais arrivé : vous n’êtes toujours pas satisfait et avez eu un échantillon que vous ne validez pas, nous vous rembourserons.

Si vous avez une teinte qui vous plait mais non trouvé sur notre nuancier, contactez-nous afin de trouver cette teinte. Aucun minimum de commande ne vous sera demandé pour une teinte sur mesure. C’est cadeau.

Ecart de teinte

La couleur et le rendu d’une teinte reste toujours très personnelle et subjectif à chacun d’entre nous.
En cas de doutes, je vous invite à nous commander un échantillon afin de valider votre choix. Notre service client est aussi là pour vous aider.

Outils

Notre peinture est tout à fait adaptée à une application au pistolet. Il vous faut au préalable bien agiter la peinture à l’aide si possible d’un agitateur et la diluer voir sur les fiches peinture de la quantité de dilution avec de l’eau, entre 5 à 10%.
Selon le type de pistolet (pistolet de type Airless, pneumatique ou basse pression) il vous faudra affiner la viscosité du produit selon les conseils du fabricant du matériel. L’utilisation de buses 515 ou 517 seraient appropriées et pour la lasure prévoir une buse 311 produit plus liquide.
Avant de débuter l’application, réalisez un test afin de vérifier l’homogénéité le rendu à l’application pour permettre un ajustement si besoin est sur un carton. Vous trouverez sur youtube des vidéos vous montrant le fonctionnement de votre matériel très certainement. 

 

Lors de votre application, ne chercher pas à couvrir rapidement mais plutôt à avoir un geste régulier. Il est toujours préférable d’appliquer deux fines couches qu’une couche épaisse. Sinon gare aux coulures.

Concernant les outils les plus adaptés à nos peintures, voir nos fiches à télécharger.

Nous avons soigneusement sélectionné et essayé, un ensemble complet d’outils qui vous permettront de réaliser sereinement vos travaux.

Peinture

Nous proposons différents types de conditionnements aujourd’hui et d’ici peu nous aurons des conditionnements spécifiques pour les meubles : nous commercialisons des échantillons en 5 ml. Nos peintures à partir des pots de 0,5 litre, 1 litre, 2,5 litres, 9L, 10 litres pour les couleurs et pour les blancs en 0.5 L, 2.25L et 9L. Nos peintures vous sont proposées en différentes finitions mates, satinées, velours, brillant selon la qualité de la peinture.

Vous pouvez tout à fait ajouter des colorants naturels que vous trouverez sur notre site ou bien des paillettes et d’autres produits que vous trouverez dans notre onglet Décoration, personnalisation, dans notre peinture à base de résines végétales Ndc Créa.
L’aspect de la peinture sera modifié puisque vous allez y ajouter de la matière, cependant la qualité de notre peinture restera intacte.

Nos peintures sont proposées en différents types de finitions : mates, satinées, velours, brillant selon la qualité de la peinture. Le type de finition vous est indiqué en présentation du produit.

Pour information ; sur les murs préférez du satin ou du velours (lessivables), pour les plafonds préférez du mat qui absorde les imperfections.

Quel support peindre avec notre peinture Ndc Créa ?

Vous pouvez appliquer notre peinture dans une pièce ou vos enfants jouent. Nos produits respectant la norme jouet. Il est toutefois important de ventiler votre espace et d’écarter les enfants lors de tous travaux peinture même si les produits sont naturels. 
Notre peinture est composée à base d’une résine bio-sourcée à 99% et d’éléments naturels dont principalement des résines végétales. Comme toute huile naturelle une légère odeur peut être perçue. Celle-ci n’est ni désagréable ni persistante. Notre peinture émet moins de 1g/Litre de Composés Organiques volatils (C.O.V.) et contribue clairement à la qualité de l’air intérieur de votre logement. Notre objectif est de vous proposer un produit sain pour un habitat sain. Nous avons aussi une gamme dépolluante qui dépollue l’air dans la pièce ou l’on se trouve. L’air intérieur est un air confiné il faut y apporter une grande attention.

Nous avons une gamme de peinture pour utiliser à l’extérieur aussi bien sur vos murs, une autre peinture pour application sur métal, pierre bois etc…
Nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter pour être informé des nouveautés car plusieurs sont en cours d’élaboration.

Toutes peinture au premier abord tient sur le support. Il faut vérifier ses réactions au temps. La durée de vie de la peinture sur le support.

Notre peinture tient sur du textile. Nous avons réalisé des essais, seulement en séchant si nous ne mettons pas d’additif d’assouplissement de la peinture, votre textile devient du carton. Il n’a aucune souplesse et la peinture finis par se casser. Donc oui pour application sur textile en y ajoutant un assouplissant peinture.

Notre gamme dépolluante, ou naturelle à 99% sont tout à fait adaptées pour peindre une chambre d’enfant. Elle dépollue l’air ambiant, pour l’une. Nous bénéficions du notage A++ ce qui confère à nos peintures une très bonne qualité pour les chambres d’enfants entre autres.
Nous vous proposons des produits sains pour un habitat sain. Prenons soin de nous est la ligne directrice chez Ndc Créa et son équipe R&D.

Je vous confirme qu’il est tout à fait possible de peindre votre escalier qu’il soit en bois ou en métal avec nos peintures. Vous avez une qualité de peinture pour le Bois la peinture PRObois et une pour le métal PROmétal.
Attention, Vérifiez l’essence de bois de votre escalier, et nos conseils sur la préparation de votre support. Vous avez une fiche explicative à télécharger.

Notre peinture pour les toutes les pièces est tout à fait adaptée pour toutes les pièces de vie et d’eau de votre habitat.
Voir la préparation de votre support qui entre pour 80% dans le résultat final de votre projet. Voir nos fiches.

Vous pouvez peindre un fauteuil en rotin avec notre peinture. Mécaniquement à l’usure la peinture se fissurera. Pourquoi ? Votre fauteuil est fait de fines lanières. Lorsque vous allez vous assoir ces lanières vont s’écarter plus ou moins, se rétracter. La peinture n’a pas de résistance mécanique. Vous pouvez peut-être essayer d’y mettre un additif pour assouplir la peinture au séchage comme pour le tissu. Faites des essais.

Nos peintures peuvent s’appliquer sur des supports en métal nous avons une qualité peinture qui le permet en intérieur comme en extérieur. Métal nu ou peint. Notre gamme métal inclus un primaire anti-corrosion, la peinture et un vernis de surprotection si nécessaire.

Que vos volets soient en métal ou en bois, nous vous proposons deux gammes de peintures pour le réaliser en extérieur.

Nous avons une qualité bois pour l’extérieur et une qualité meuble pour l’intérieur ainsi que des huiles dures, vitrificateurs, lasures, saturateurs. Selon les essences de bois il faudra mettre un bloqueur de tanin, un primaire (une sous couche) Nous vous proposons la sous couche adaptée. Avec 3 primaires différents vous pourrez tous peindre.

Nous avons fait des essais sur une table extérieure en verre sur laquelle nous avons mis notre primaire ensuite deux couches de peintures, pochoirs pour agrémenter et deux couches de protection. Cela fait deux ans, la table est dehors sous une tonnelle et n’a pas bougé.

Oui vous pouvez, cela épousera les formes de votre support et donc non lisse. 
Si vous souhaitez retrouver cet aspect lisse sur votre support, il faudra enduire avant d’appliquer notre peinture. Cet enduit devra être ensuite poncé afin de retrouver l’aspect lisse attendu. 

Nous avons une gamme très complète pour peindre sur les meubles. Vous trouverez aussi tout une gamme de produits pour décorer ou personnaliser votre meuble. Vous aurez aussi des fiches pour différentes patines et d’effets à reproduire sur vos meubles.

En utilisant notre gamme PROmétal vous le pourrez. Indispensable primaire anti-corrosion en sous couche.

Notre gamme pour les sols à trafic léger est destinée à un usage intérieur pour les particuliers. En achetant nos produits vous recevrez en même temps une fiche explicative pour la réalisation.

Que vous souhaitiez utiliser de la lasure incolore, ou d’une couleur en semi opaque à opaque ou bien une peinture, vous aurez l’embarras du choix ! Tout est possible.

Pour vos plafonds, nous conseillons d’utiliser notre sous-couche pièces sèches mate, elle est économique et suffit pour vous donner de très beau plafond. Après séchage, vous vous conseillons d’appliquer deux couches de notre peinture MATE. Notre finition Mate apportera à vos plafonds un effet velours et absorbera visuellement les petits défauts s’il y en a.

Nous avons en effet une gamme métal pour intérieur et extérieur.

Technique Peinture

Le temps de séchage entre deux applications de chaque couche est de 12 heures. Voir les fiches de la qualité de peinture que vous souhaitez, l’indication de séchage y figure.

Le rendement de notre peinture est de 10 à 12m2 par litre appliqué et par couche en moyenne, vérifier sur les fiches de la qualité peinture souhaité. Pour deux couches à appliquées vous multipliez par deux vos besoins.

Je vous confirme que notre peinture répond à la norme jouet 71.3. Développée à partir d’une résine biosourcée à 99% et de matières premières d’origine naturelle nos résines végétales, nos peintures Ndc Créa sont tout à fait adaptées pour peindre des jouets. 

Nos peintures sont formulées à partir de résines résines végétales d’origines naturelles. Nous valorisons dans nos fabrications des matières premières d’origines locales et renouvelables 

Vous pouvez également télécharger les fiches techniques de nos peintures sur chaque produit.

Technique peinture / Qualité produit

Nos peintures sont lessivables et ce, quel que soit la teinte et l’aspect recherché (mat ou satin). Nous vous conseillons toutefois d’attendre 28 jours avant de laver la surface peinte avec de l’eau et un détergent. Comme toute peinture, c’est le temps nécessaire à la peinture de sécher à cœur et de durcir en quelques sorte. Ensuit vous n’aurez pas de souci.

Type de supports à peindre

Il est possible d’appliquer une de nos gammes de peinture sur des portes en bois en intérieur.
Afin d’obtenir le meilleur résultat possible, je vous invite en amont à bien préparer votre support : nettoyage, dégraissage, selon le bois sous couche, bloque tanin à moins que cette porte ne soit déjà peinte. Egrener alors cette porte sans faire de trou laissant passer le bois pour s’en servir comme bloque tanin. Deux couches de peintures dans cette gamme pour les bois en intérieur.